ÍNDICE:
1. Ámbito de aplicación
2. Requisitos y uso de los Servicios
3. Pedidos
4. Información de productos y disponibilidad
5. Envío y entrega
6. Propiedad intelectual
7. Política de privacidad
8. Comentarios
9. Errores, inexactitudes y omisiones
10. Usos prohibidos
11. Rescisión
12. Exención de garantías
13. Limitación de responsabilidad
14. Indemnización
15. Divisibilidad
16. Renuncia; acuerdo completo
17. Cesión
18. Legislación aplicable
19. Datos de contacto

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
1.1 Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, usted confirma que es mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y que tiene capacidad legal para aceptar estas Condiciones.

1.2 Usted se compromete a facilitar información exacta, actual y completa para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Es responsable de mantener actualizados los datos de su cuenta, incluidos su dirección de correo electrónico, su dirección de envío y sus datos de pago.

1.3 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de restringir el acceso a su dispositivo. No nos hacemos responsables de ningún acceso o actividad no autorizados que se produzcan en su cuenta por no haber protegido usted esta información.

1.4 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso a los Servicios si consideramos que su uso de los Servicios infringe estas Condiciones o cualquier ley aplicable, o resulta de otro modo perjudicial para nuestros intereses o los de otros usuarios.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
2.1 Nuestra tienda ofrece una selección cuidada de productos de diseñadores independientes y marcas asociadas. Todas las descripciones de productos, imágenes y precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

2.2 Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión los colores y detalles de los productos ofrecidos. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo refleje con exactitud el aspecto real de un producto.

2.3 Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos y a retirar cualquier artículo en cualquier momento. Todas las ofertas de productos o servicios quedan sin efecto allí donde estén prohibidas.

2.4 Los productos de nuestra tienda pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse conforme a nuestra Política de devoluciones.

2.5 No garantizamos que todos los artículos mostrados en el sitio web estén en stock en el momento de su pedido. Si un producto no estuviera disponible después de realizar su pedido, se le notificará y se le reembolsará según corresponda.

2.6 Los productos ofrecidos en nuestro sitio web están destinados exclusivamente a la compra por parte de consumidores finales particulares. No están destinados a la reventa, la redistribución comercial ni la compra por parte de empresas. Al realizar un pedido, usted confirma que actúa como consumidor y no en nombre de una entidad comercial.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
3.1 Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros: la falta de disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio, sospecha de fraude o incumplimiento de estas Condiciones del servicio.

3.2 Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido – es simplemente la confirmación de que lo hemos recibido. El contrato entre usted y nosotros solo se formaliza cuando le enviamos el producto o los productos.

3.3 Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente o la misma tarjeta de crédito, así como pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío.

3.4 Si modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar notificárselo a través de la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.

3.5 Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información de facturación y envío facilitada es exacta y completa. También confirma que está autorizado a utilizar el método de pago indicado.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
4.1 Todos los precios se muestran en la divisa indicada en el momento del pago e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios no incluyen gastos de envío, aranceles ni impuestos de importación, que pueden aplicarse según el destino del envío y se mostrarán en el momento del pago cuando corresponda. Consulte nuestra página de Envío.

4.2 Nos reservamos el derecho a modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento y sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento de la confirmación de su pedido.

4.3 Ocasionalmente podemos ofrecer precios promocionales o descuentos por tiempo limitado. Estas promociones están sujetas a condiciones específicas. En caso de conflicto, prevalecerán dichas condiciones promocionales específicas.

4.4 Usted se compromete a facilitar información de facturación y contacto exacta y actualizada para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda. Es responsable de actualizar puntualmente cualquier cambio para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

4.5 Al enviar información de pago, usted declara y garantiza que:
(a) la información es exacta y completa,
(b) está autorizado a utilizar el método de pago facilitado, y
(c) acepta pagar todos los cargos generados, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
5.1 Realizamos envíos internacionales. Las opciones de envío, los plazos de entrega y las tarifas aplicables se muestran durante el pago y varían según el destino y el método de envío seleccionado.

5.2 Todos los plazos de entrega son estimaciones no vinculantes. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a trámites aduaneros, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a nuestro control. No nos hacemos responsables de dichos retrasos.

5.3 Una vez entregado su pedido al transportista, el riesgo de pérdida y la titularidad se transfieren a usted. Esto también se aplica a los envíos internacionales y a los trámites aduaneros asociados.

5.4 Si su pedido nos es devuelto por una dirección incorrecta o por no haberse recogido, nos reservamos el derecho a cobrar el reenvío o a deducir los gastos de envío de cualquier reembolso.

5.5 Para más información, consulte nuestra Política de envíos & nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de estas Condiciones.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Todos los contenidos y materiales proporcionados a través de nuestros Servicios — incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños de productos, vídeo, audio y la apariencia general — son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual.

6.2 Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines personales y no comerciales. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, volver a publicar, descargar, almacenar, transmitir ni crear obras derivadas de ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6.3 Todos los nombres de marcas, nombres de productos, logotipos y marcas utilizados en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares. No puede utilizar ninguna de estas marcas sin autorización expresa por escrito.

6.4 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como la concesión de una licencia o derecho a utilizar propiedad intelectual nuestra o de terceros, salvo que se indique expresamente.

SECCIÓN 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7.1 Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, que puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

7.2 Los Servicios están alojados en Shopify. Determinada información también puede ser recopilada y tratada por Shopify conforme a su propia Política de privacidad, disponible aquí.

7.3 Algunos de sus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos de su lugar de residencia, en la medida necesaria para operar los Servicios o gestionar su pedido. Nosotros y nuestros socios adoptamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales conforme a los requisitos legales aplicables.

7.4 Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo se recopilan, utilizan, comparten y protegen sus datos.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS
8.1 Si envía, sube, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, reseñas, propuestas u otros contenidos («Comentarios»), nos concede una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dichos contenidos en cualquier formato y con cualquier fin, incluido el uso comercial.

8.2 Usted declara y garantiza que:
a) Es titular de los Comentarios o dispone de los derechos necesarios sobre ellos.
b) Ha revelado cualquier incentivo o compensación recibidos en relación con sus Comentarios.
c) Sus Comentarios cumplen las leyes aplicables y estas Condiciones.

8.3 No estamos obligados a:
a) Mantener la confidencialidad de sus Comentarios.
b) Ofrecer compensación por sus Comentarios.
c) Responder a sus Comentarios ni publicarlos.

8.4 Usted se compromete a no enviar Comentarios ilícitos, engañosos, difamatorios, obscenos o de cualquier otro modo inapropiados, ni que vulneren los derechos de terceros. Usted es el único responsable de la exactitud y legalidad de sus Comentarios.

SECCIÓN 9 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
9.1 Nos esforzamos por garantizar que toda la información proporcionada a través de nuestros Servicios sea exacta y esté actualizada. No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, en particular en relación con descripciones de productos, precios, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.

9.2 Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores u omisiones y a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si algún dato resultara inexacto en cualquier momento — incluso después de haber enviado usted su pedido — sin previo aviso.

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
10.1 Solo puede utilizar nuestros Servicios con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones.

10.2 Usted se compromete a no utilizar los Servicios:
(a) de forma que infrinja las leyes o normativas aplicables;
(b) para vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
(c) para enviar información falsa o engañosa;
(d) para subir o transmitir virus o código malicioso;
(e) para recopilar o rastrear datos personales sin consentimiento;
(f) para hacer spam, phishing, crawling o scraping;
(g) para suplantar la identidad de otras personas o falsear su vinculación;
(h) para interferir en las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, o eludirlas.

10.3 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que su uso infringe estas Condiciones o nos perjudica a nosotros, a nuestros socios o a otros usuarios.

SECCIÓN 11 - RESCISIÓN
11.1 Podemos, a nuestra entera discreción, suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, en particular si consideramos que ha infringido estas Condiciones o la legislación aplicable.

11.2 En caso de rescisión:
(a) su derecho a acceder a los Servicios y utilizarlos cesará de inmediato;
(b) seguirá siendo responsable de los pagos u obligaciones pendientes contraídos antes de la fecha de rescisión;
(c) las disposiciones de estas Condiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la rescisión seguirán siendo de aplicación (incluidas, sin limitación, Propiedad intelectual, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad e Indemnización).

11.3 No somos responsables ante usted ni ante terceros de las consecuencias de la rescisión, incluida la pérdida de acceso a contenidos o datos.

SECCIÓN 12 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
12.1 Los Servicios y todos los productos disponibles a través de ellos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas.

12.2 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías, incluidas, entre otras:
(a) las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado;
(b) las garantías de titularidad y de no infracción;
(c) las garantías relativas a la exactitud, integridad, fiabilidad o actualidad de cualquier contenido o información de producto.

12.3 No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores, ni que los defectos vayan a corregirse.

12.4 Usted utiliza los Servicios por su cuenta y riesgo. Cualquier confianza depositada en los Servicios o en los materiales disponibles a través de ellos queda a su exclusiva discreción.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1 En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros:
(a) lucro cesante,
(b) pérdida de ingresos,
(c) pérdida de datos,
(d) costes de sustitución, o
(e) daños derivados de retrasos, entregas no realizadas o interrupciones del servicio.

13.2 Esto se aplica con independencia del fundamento jurídico (contractual, extracontractual, negligencia u otro), incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

13.3 En las jurisdicciones donde no se permita la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

13.4 En cualquier caso, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos, o relacionada con dicho uso, no excederá el importe que usted nos haya abonado en los últimos seis meses.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
14.1 Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad, a nosotros y a nuestras filiales, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier reclamación de terceros, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de o estén relacionados con:
(a) su incumplimiento de estas Condiciones del servicio;
(b) su infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de un tercero;
(c) su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de los Servicios.

14.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. En tal caso, usted se compromete a cooperar plenamente en nuestra defensa frente a dichas reclamaciones.

14.3 Esta obligación de indemnización subsistirá tras la terminación de estas Condiciones y de su uso de los Servicios.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
15.1 Si alguna disposición de estas Condiciones del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de las restantes y no afectará a su validez ni a su aplicabilidad.

15.2 La parte inaplicable se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable con el fin de reflejar, con la mayor fidelidad posible, la intención original de las partes.

SECCIÓN 16 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
16.1 El hecho de que no hagamos valer alguna disposición o derecho de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicha disposición o derecho.

16.2 Estas Condiciones del servicio, junto con las políticas o avisos legales publicados en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto a su uso de los Servicios y sustituyen cualquier comunicación, propuesta o acuerdo anterior o simultáneo, ya sea oral o escrito.

16.3 Las ambigüedades en la interpretación de estas Condiciones no se interpretarán en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 17 - LEGISLACIÓN APLICABLE
17.1 Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Federal de Alemania.

17.2 El fuero competente para todos los litigios derivados de estas Condiciones o relacionados con ellas será Colonia (Alemania), siempre que el usuario sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

17.3 No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

SECCIÓN 18 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
18.1 Puede consultar la versión más actual de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.

18.2 Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones a nuestra discreción. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de revisión actualizada.

18.3 Los cambios sustanciales se le comunicarán conforme a la legislación aplicable. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación o, si no se indica fecha, en el momento de su publicación.

18.4 El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de las Condiciones modificadas.

SECCIÓN 19 - DATOS DE CONTACTO
19.1 Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:

hi@coldskin.com
COLD SKIN
c/o bnchmrkd services GmbH
Mittelstraße 54
50672 Cologne
Germany

19.2 Inscrita en: Amtsgericht Neuss
Número de registro mercantil: HRB 10405
NIF-IVA: DE328024223