Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement, y compris :
• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay
• Klarna (paiement différé, paiement immédiat et paiement en plusieurs fois)
• Shop Pay
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée au moment du paiement.
Si votre carte a été refusée au moment du paiement, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre prestataire de paiement pour plus d'informations. Les raisons les plus courantes sont :
– Moyen de paiement invalide ou expiré
– Coordonnées de facturation incorrectes
– Restrictions bancaires ou contrôles de sécurité
Vous pouvez également essayer une autre carte ou un autre moyen de paiement, puis retenter le paiement. Les causes possibles d'un paiement refusé sont un moyen de paiement invalide, des coordonnées de facturation incorrectes ou un problème bancaire. Nous vous conseillons d'essayer une autre carte ou un autre moyen de paiement, ou de contacter votre banque.
Oui – tous les paiements sont traités via 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode), qui ajoute un niveau de protection supplémentaire en vérifiant l'identité du titulaire de la carte au moment du paiement. Cette méthode est 100 % sécurisée et garantit que votre paiement est autorisé directement par votre banque. Si vous avez des questions sur 3D Secure, veuillez contacter votre banque ou votre prestataire de paiement.
Nous expédions en DDP (Delivery Duty Paid) vers tous les pays de l'UE, le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis — sans frais supplémentaires à la livraison.
Les droits de douane ne sont pas pris en charge pour :
Émirats arabes unis, Australie, Canada, R.A.S. de Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour et Mexique.
