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Swell Chain - Silver
WIE DU DEINE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN KANNST
1. Besuche unser Retourenportal
Besuche unser Retourenportal. Alles, was Du brauchst, ist Deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Du an der Kasse angegeben hast.
2. Auswahl
Wähle den/die Artikel aus, die Du zurückgeben möchtest, und bestätige Deine Auswahl durch Klicken auf "Weiter". Teile uns den Grund für Deine Rückgabe mit - Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
3. Wähle Deine Rücksendemethode
Du hast drei Möglichkeiten:
1) Kostenlose DHL-Rücksendung (innerhalb der EU).
Du erhältst einen im voraus bezahlten DHL-Aufkleber und kannst Dein Paket in einer DHL-Niederlassung Deiner Wahl abgeben.
2) Kostenlose UPS-Rücksendung (außerhalb der EU).
Du erhältst einen im voraus bezahlten UPS-Aufkleber und kannst Dein Paket an einem UPS Access Point abgeben oder es bei Dir abholen lassen.
3) Rücksendung mit Deinem eigenen Spediteur (weltweit)
Versand auf eigene Kosten an: COLD SKIN, Mittelstr. 54, 50672 Köln, Deutschland. Wir empfehlen einen versicherten & verfolgten Versand.
Alle Optionen sind direkt in unserem Retouren-Portal verfügbar, nachdem Du Deine Artikel ausgewählt hast.
4. Erhalte Deine Rückerstattung
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, überweisen wir die Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode - in der Regel innerhalb von 14 Arbeitstagen - und Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
RÜCKGABE-POLITIK
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Unter folgenden Bedingungen :
- Die Artikel müssen unbenutzt und mit allen Originaletiketten, -verpackungen, -beuteln und -karten versehen sein.
- Ohrringe können aus hygienischen Gründen nur ungetragen zurückgegeben werden.
- Rücksendungen müssen aus demselben Land verschickt werden, in das sie geliefert wurden.
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wirst Du per E-Mail benachrichtigt. Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, je nach Anbieter.
COLD SKIN behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Alle Einzelheiten findest Du in unseren Rückgabebedingungen.
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Wenn Du weitere Fragen zur Rückgabe oder zu anderen Themen haben solltest, wend Dich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Dir gerne weiter.
