Zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2025

COLD SKIN betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin bzw. Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). COLD SKIN nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten maßgeblich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder sich vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung bringen lassen. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so de-identifiziert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren können und sich nicht vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung bringen lassen. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der daraus abgeleiteten Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weiterer Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundensupport.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, etwa wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten anderweitig zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Dienste, einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder sonstigen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, an denen Sie interessiert sind, des Versands von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, der Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschen oder sonstigen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschen, der Möglichkeit für Sie, Bewertungen zu veröffentlichen, sowie der Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, etwa durch Empfehlungen von Produkten im Zusammenhang mit Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, Textnachricht oder Post zu versenden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf den Diensten oder anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie sonstiger Aktivitäten auf den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder sonstige Zugangsdaten an niemanden weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilprozessuale Beweisverfahren, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder sonstige kontradiktorische Gerichtsverfahren zu untersuchen oder daran mitzuwirken, sowie um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• An Shopify, Anbieter und sonstige Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen. Ihr Widerspruchsrecht gegen diese Nutzungen können Sie hier ausüben.
• Wenn Sie uns anweisen oder auffordern, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, oder anderweitig darin einwilligen, etwa damit wir Ihnen Produkte zusenden oder im Rahmen Ihrer Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, übertragen und mit diesen geteilt, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir zum Schutz, zum Ausbau und zur Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen gegebenenfalls zustehen, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher . Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort verfügbaren Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen einsehbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder durch Dritte. Die Aufnahme solcher Links durch uns stellt für sich genommen keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, sofern in den Diensten nicht anders angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb der Volljährigkeitsgrenze Ihres Landes. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung liegen uns keine tatsächlichen Erkenntnisse darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen, Ihnen die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder sonstige geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein, und in bestimmten Fällen können wir Ihren Antrag ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft / Zugang. Sie haben unter Umständen das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben unter Umständen das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben unter Umständen das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben unter Umständen das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe für gezielte Werbung. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, zu widersprechen. Ihr Widerspruchsrecht gegen diese Nutzungen können Sie hier ausüben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Widerspruchssignal besuchen, behandeln wir dies, abhängig von Ihrem Standort, automatisch als Widerspruch für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Website besuchen. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir den Widerspruch auch auf das Konto an. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Über Global Privacy Control hinaus erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die möglicherweise von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden; Sie können deren Empfang jederzeit über die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, etwa zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Ihnen gegebenenfalls zustehen, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen. Bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Im Einklang mit geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir von dem Vertreter einen Nachweis, dass Sie ihn zum Handeln in Ihrem Namen bevollmächtigt haben, und wir benötigen gegebenenfalls eine direkte Bestätigung Ihrer Identität durch Sie. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie nach geltendem Recht erforderlich.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern die Datenübermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus sonstigen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und, soweit nach geltendem Recht erforderlich, darüber informieren.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hi@coldskin.com oder kontaktieren Sie uns unter Mittelstr. 54, bnchmrkd services GmbH, Cologne, 50672, DE. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.